- Avis d'annulation : Nous vous demandons de bien vouloir nous fournir un préavis d'au moins 24 heures si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous de consultation. Cela nous permet de proposer le créneau horaire à un autre client qui serait peut-être en attente d'un rendez-vous.
- Annulations tardives : Si vous annulez votre consultation avec un préavis de moins de 24 heures ou si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous prévu, des frais d'annulation peuvent être appliqués. Les frais d'annulation s'élèveront à 10% des frais de consultation et seront dus dans les 10 jours suivant le rendez-vous manqué.
- Reprogrammation : Nous comprenons que des situations inattendues peuvent survenir et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande de reprogrammation de votre consultation. Cependant, les reprogrammations répétées ou les changements de dernière minute peuvent être soumis à la même politique d'annulation que celle décrite ci-dessus.
- Absence : en cas de non-présentation, lorsque vous ne vous présentez pas à votre consultation prévue sans préavis, des frais de consultation complets peuvent être facturés et les rendez-vous futurs peuvent nécessiter un pré-paiement.
- Situations d'urgence : Nous comprenons que des urgences se produisent et nous prendrons de telles situations en considération. Si vous rencontrez une urgence imprévue qui vous empêche d’assister à votre consultation, veuillez nous en informer dès que possible et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution adaptée.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération concernant notre politique d’annulation. Cela garantit que nous pouvons fournir le plus haut niveau de service à tous nos clients et maintenir un horaire bien organisé. Si vous avez des questions ou si vous devez annuler ou reporter votre consultation, veuillez nous contacter dès que possible.
